訊鵬新型電子作業(yè)指導書“SOP+”發(fā)布僅一個星期,便已接到幾十個客戶的咨詢電話,并且已經(jīng)簽定了一個500臺的批量訂單。現(xiàn)在代工廠和公司軟件部都在正加班加點的趕貨中。
“SOP+”產(chǎn)品能取得如此漂亮的成績,離不開訊鵬研發(fā)設計人員對市場方向的把控以及精良的功能應用。
SOP的精髓就是把一個崗位應該做的工作進行流程化和精細化,使得任何一個人處于這個崗位上,經(jīng)過合格培訓后都能很快勝任該崗位。由于企業(yè)的日常工作有兩個基本的特征,一是許多崗位的人員經(jīng)常會發(fā)生變動,二是一些日常的工作的基本作業(yè)程序相對比較穩(wěn)定。不同的人,由于不同的成長經(jīng)歷、性格、學識和經(jīng)驗,可能做事情的方式和步驟各不相同。即使做事的方式和步驟有相同,但做每件事的標準和度仍會有一些差異,這就要SOP將細節(jié)進行量化和規(guī)范。同時,由于SOP本身也是在實踐操作中不斷進行總結、優(yōu)化和完善的產(chǎn)物,在這一過程中積累了許多人的共同智慧,因此相對比較優(yōu)化,能提高做事情的效率。通過每個SOP對相應工作的效率的提高,企業(yè)通過整體SOP體系必然會提高整體的運行效率。也無形中為企業(yè)節(jié)約了一些管理投入成本。特別是在當今經(jīng)濟全球化、競爭全球化的知識經(jīng)濟時代,更是如此。從每一個企業(yè)的經(jīng)營效果來看,關鍵的競爭優(yōu)勢在于成本最低或差異化。對于同等條件的競爭企業(yè)來看,差異化往往不是在硬件,而是在軟件。軟件的差異化又往往不是在大的戰(zhàn)略方面,而是在具體的細節(jié)。細節(jié)的差異化不體現(xiàn)在理解上,而體現(xiàn)在能否將這些細節(jié)進行量化,也即細節(jié)決定成敗。因此,從這個意義上來看,SOP對于提高企業(yè)的運行效果也是有非常好的促進作用。
SOP的作用可以歸納為以下幾點:











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